นางดวงพร รอดพยาธิ์ อธิบดีกรมการค้าต่างประเทศ เปิดเผยว่า กรมฯ ได้รับการร้องเรียนอย่างต่อเนื่องจากภาคเอกชนที่ชนะการประมูลข้าวสารในสต๊อกรัฐบาลในช่วงที่ผ่านมาว่าไม่สามารถรับมอบข้าว หรือขนข้าวออกจากโกดังข้าวได้ เพราะข้าวในโกดังที่นำมาเปิดประมูลคุณภาพเสื่อมไปมาก ไม่ตรงกับที่ประกาศในเงื่อนไขทีโออาร์การเปิดประมูล จึงต้องการให้กรมฯ แก้ไขปัญหาให้ เพราะหากไม่สามารถรับมอบข้าวได้จะก่อให้เกิดความเสียหายทางธุรกิจ เนื่องจากภาคเอกชนที่ชนะการประมูลอาจไม่มีข้าวไปส่งมอบให้คู่ค้า และอาจผิดสัญญากับคู่ค้าได้

"ตอนนี้ภาคเอกชนหลายรายร้องเรียนมายังกรมฯ อย่างต่อเนื่องว่าข้าวที่ซื้อไปไม่ได้คุณภาพจริง เช่น ซื้อข้าวเกรดพีที่ผ่านมาตรฐาน แต่เวลาจะขนข้าวออกจากโกดัง กลับเจอข้าวเกรดซีที่เป็นข้าวเสื่อมปะปนอยู่ด้วย ซึ่งมีทั้งข้าวที่อยู่ในคลังที่เป็นคู่สัญญากับองค์การคลังสินค้า (อคส.) และคู่สัญญาขององค์การตลาดเพื่อเกษตรกร (อ.ต.ก.) ซึ่งในเร็วๆ นี้ น.ส.วิบูลย์ลักษณ์ ร่วมรักษ์ ปลัดกระทรวงพาณิชย์ จะเชิญทั้งสองหน่วยงานมาหารือเพื่อให้เร่งแก้ปัญหาให้เสร็จโดยเร็ว"

อย่างไรก็ตาม หากถามว่าตอนที่ตรวจสอบสภาพข้าวสารก่อนนำมาประมูลทำไมไม่พบว่าเป็นข้าวคุณภาพไม่ได้มาตรฐาน หรือเป็นข้าวผิดชนิด ก็ต้องบอกว่าเวลาตรวจข้าวจะใช้วิธีการสุ่มตรวจตามสถิติ จะตรวจทุกกองไม่ได้ เพราะข้าวมีปริมาณมากในแต่ละโกดังจึงทำให้ตรวจไม่พบ แต่ส่วนมากที่พบว่าไม่ได้มาตรฐานจะอยู่ข้างในลึกๆ ทำให้ตรวจไม่พบ

ทั้งนี้ ที่ผ่านมาได้มีการแก้ไขไปแล้วในหลายกรณี ซึ่งส่วนใหญ่หากเป็นข้าวที่ไม่มีคุณภาพตามที่ภาคเอกชนผู้ชนะการประมูลซื้อไป ทั้ง อคส. และ อ.ต.ก.จะแก้ปัญหาโดยเจรจาให้เจ้าของโกดังเก็บข้าว จ่ายเงินชดเชยให้ผู้ชนะการประมูล หรือนำข้าวที่มีคุณภาพดีมาชดใช้ให้ หากภาคเอกชนไม่สามารถเจรจากันได้ อคส. และ อ.ต.ก.จะดำเนินการฟ้องร้องเจ้าของโกดัง และบริษัทตรวจสอบคุณภาพข้าว (บริษัทเซอร์เวเยอร์) เพราะไม่สามารถรักษาคุณภาพข้าวให้ดีตลอดระยะเวลาการฝากเก็บได้ ซึ่งได้มีการฟ้องร้องดำเนินคดีไปแล้วหลายราย

ร.ต.อ.สุธรรม เชื้อประกอบกิจ ผู้อำนวยการ อคส. กล่าวว่า การรับมอบข้าวไม่ได้ เพราะข้าวคุณภาพไม่ดี หรือข้าวผิดชนิดเป็นปัญหาอันดับหนึ่งที่พบบ่อยมากในการซื้อข้าวสารในสต๊อกรัฐบาล ซึ่งในส่วนของ อคส.ได้ทยอยแก้ปัญหาไปแล้วอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ชนะการประมูลสามารถรับมอบข้าวได้แล้ว ซึ่งในการแก้ปัญหามีทั้งให้เอกชนเจรจากันเอง หรือถ้าตกลงกันไม่ได้ อคส.ก็จะดำเนินการฟ้องร้องเจ้าของโกดัง และเซอร์เวเยอร์ที่ไม่รักษาคุณภาพข้าวตามที่ระบุไว้ในสัญญาเช่าโกดัง ซึ่งขณะนี้มีการฟ้องร้องแล้วหลายคดี